Cette notice explique, par finalité, quelles données Monvin traite, pourquoi, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées. La version française fait foi. Le responsable du traitement est MONVIN.LU S.à r.l. (RCS B198358).
Créer et sécuriser votre accès
Monvin traite votre nom, votre adresse e-mail, votre langue et les identifiants techniques nécessaires à votre session afin de créer et sécuriser votre accès. Clerk fournit le service d’authentification.
Vérifier le seuil d’âge
Votre date de naissance est utilisée au moment de l’inscription uniquement pour vérifier que vous avez 18 ans ou plus. Elle n’est pas enregistrée. Monvin conserve seulement la preuve du résultat : seuil atteint, seuil requis, date et méthode de vérification. Aucune copie de pièce d’identité n’est conservée.
Ce traitement est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat d’adhésion (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Lorsque la loi applicable impose une obligation distincte liée à l’âge, l’article 6, paragraphe 1, point c), peut également s’appliquer. La date de naissance brute est écartée après vérification ; seule la preuve minimale du seuil (seuil atteint, seuil requis, date et méthode) est conservée. La vérification du seuil demeure obligatoire pour accéder au service.
Gérer l’adhésion et les allocations
Monvin traite vos préférences, votes, engagements, quantités, retraits et historique de points pour exécuter l’adhésion et les opérations que vous demandez. Les prix, taxes, conditions et engagements applicables sont figés selon le parcours contractuel présenté au membre.
Stripe traite le moyen de paiement et les opérations de paiement. Monvin ne conserve jamais les données de carte ; il conserve les références et statuts minimaux nécessaires à la transaction, aux remboursements, aux litiges et aux obligations comptables.
Communiquer avec vous
Monvin utilise votre adresse e-mail pour les messages transactionnels liés à votre compte et à vos opérations. Les nouvelles éditoriales ou commerciales ne sont envoyées que selon votre choix marketing et les exclusions de délivrabilité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Concierge
Si vous utilisez le concierge, vos messages, les réponses et les informations de votre propre compte nécessaires à la réponse sont transmis au service d’intelligence artificielle de Monvin. Les conversations sont supprimées après 12 mois, ou plus tôt lorsque la suppression du compte le permet. Une demande escaladée peut être transmise à l’équipe Monvin.
Mesure d’audience et cookies
Les cookies de langue et de session sont nécessaires au fonctionnement. La mesure d’audience PostHog ne démarre qu’après votre accord. Ces mesures d’audience concernent le site web ; l’application iOS actuelle n’intègre pas le SDK PostHog. En cas de refus ou avant votre choix, elle ne démarre pas. Lorsqu’elle est acceptée, Monvin envoie des pages vues pseudonymes liées à un identifiant technique de session ou d’appareil, sans appeler la fonction d’identification d’un membre ; la page de lien de parrainage en est exclue. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Parrainage
Un membre peut partager lui-même un lien privé, opaque, révocable et à usage unique. Monvin ne reçoit aucune identité du destinataire avant que celui-ci ouvre le lien et fournisse volontairement ses informations. Un lien inutilisé et la relation de parrainage associée expirent après 30 jours ; seule une statistique anonyme d’expiration subsiste.
Conservation
- Factures, avoirs et preuves comptables : jusqu’à la fin de la dixième année fiscale complète suivant l’exercice comptable concerné.
- CGV de commande : 10 ans après exécution, annulation ou résolution définitive.
- CGV d’adhésion : 10 ans après la fin définitive de l’adhésion.
- Texte CGV remplacé : tant qu’une acceptation conservée en dépend.
- Référence de paiement : même horloge que les preuves de transaction.
- Journaux d’accès aux archives : 3 ans, sauf gel d’enquête exact.
- IP/UA d’acceptation : maximum 12 mois sauf litige exact ; ces éléments ne sont pas actuellement persistés.
- Jeton opaque de parrainage / relation de parrain : 30 jours ou acceptation.
- Concierge : 12 mois.
- Un gel légal exact ne suspend que les enregistrements concernés.
Les durées sont appliquées par catégorie. Une conservation légale ne maintient pas le compte membre actif et ne permet pas de réutiliser les données à une autre fin. Les données pseudonymisées restent des données personnelles.
Effacement et droits
Vous pouvez initier une demande d’effacement depuis votre profil ou écrire à club@monvin.lu. Monvin supprime les données qui ne sont plus nécessaires et isole les preuves fiscales ou contractuelles qui doivent rester conservées. Le parcours actuel bloque l’accès et lance les opérations d’effacement prévues. Certaines opérations auprès de nos prestataires peuvent rester en cours ; Monvin vous confirme leur résultat final. Le suivi durable, étape par étape, reste une amélioration en construction et n’est pas présenté comme déjà actif.
Demander la suppression de votre compte
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg. Pour exercer ces droits, contactez notre point de contact vie privée à l’adresse club@monvin.lu.
Destinataires
Pour fournir et sécuriser le service Monvin, nous communiquons certaines données, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires d’authentification, de paiement, d’envoi d’e-mails, d’hébergement, d’analyse d’audience, d’intelligence artificielle et de supervision technique. Selon leur rôle, ils agissent sur les instructions de Monvin ou pour leurs propres obligations. Consultez la liste maintenue Nos prestataires.
La version française du présent document fait foi.